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Como faço a minha encomenda? Para fazer uma encomenda, siga estes passos:
- Adicione os itens ao seu carrinho de compras.
- Prossiga para a finalização da compra através do nosso site (Stripe)
- No nosso site, clique no botão "Checkout". Se usar PayPal, clique no botão PayPal.
- Introduza o seu email, nome e morada.
- Se tiver um código de desconto válido, insira-o no campo "Desconto" e clique em "Aplicar".
- Continue clicando em "Continuar para o Método de Envio" e verifique se a morada de entrega está correta.
- Clique em "Continuar para o Método de Pagamento".
- Introduza os seus dados de pagamento.
- Clique em "Completar Encomenda".
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E se faltar algum item ou se receber produtos errados na minha encomenda? Para itens em falta ou produtos enviados incorretamente, entre em contacto connosco através do iopensmile@Gmail.com Forneça o número da sua encomenda e prova (o tamanho do ficheiro da imagem deve ser inferior a 1MB). Enviaremos o item correto sem custos adicionais e poderá manter o item enviado erradamente como oferta.
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Como sei se a minha encomenda foi enviada com sucesso? Irá receber um email de confirmação com o número da encomenda e os detalhes da sua compra.
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Gostaria de alterar os itens da minha encomenda. O que devo fazer? Pode alterar a sua encomenda até às 23:00 (+1 GMT) do mesmo dia em que foi feita. Contacte-nos através do email iopensmile@Gmail.com para solicitar as alterações.
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Como adiciono itens ao meu carrinho? Para adicionar itens ao seu carrinho:
- Navegue até à página do item.
- Escolha as suas preferências.
- Clique em "Adicionar ao Carrinho".
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Como vejo o que está no meu carrinho de compras? Para ver o seu carrinho, clique no ícone do Carrinho no topo do site. Pode ajustar as quantidades e excluir itens do seu carrinho.
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Como removo itens do meu carrinho? Clique no ícone "Carrinho", veja os itens e clique em "Remover" para excluir itens.
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Como altero a quantidade de um determinado item no meu carrinho? No seu carrinho, altere a quantidade no campo "Quantidade" do item que deseja ajustar.
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Quais são os navegadores recomendados para este site? Recomendamos Google Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer.
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Quais são as opções de pagamento? Aceitamos cartões de crédito principais através do Shopify Payments (MasterCard, Visa, American Express, Discover), PayPal e Apple Pay.
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Como faço o pagamento utilizando o PayPal? Clique no botão "PayPal" na finalização da compra, e será redirecionado para o site do PayPal para processar o pagamento de forma segura.
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Como utilizo um código de desconto? Para usar um código de desconto:
- Escolha o item e clique em "Checkout".
- Introduza as informações necessárias.
- Encontre o campo "Desconto", insira o código e clique em "Aplicar".
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Qual é a vossa política de devolução e troca? Consulte a nossa Política de Devoluções e Trocas para obter informações sobre as devoluções.
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Como posso devolver um item? Contacte-nos através do email contact@allureluxemporium.com para obter mais informações sobre o processo de devolução.
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Qual é a vossa política de cancelamento?
- Prazo para Alteração da Encomenda: Tem a flexibilidade de modificar ou cancelar a sua encomenda até 6 horas após a sua realização.
- Processo para Modificar ou Cancelar Encomendas: Para modificar ou cancelar a sua encomenda, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente imediatamente, através do email contact@allureluxemporium.com. Forneça o número da sua encomenda e detalhes relevantes para um processamento rápido e preciso.
- Encomendas Enviadas: Se a sua encomenda já foi enviada, não podemos cancelá-la diretamente. Nesse caso, pedimos que receba o pacote conforme previsto e poderá consultar a nossa política de devolução e troca para obter mais assistência.
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É seguro fazer encomendas online? Sim, utilizamos encriptação SSL para proteger as suas informações durante as transações online.
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É seguro usar o meu cartão de crédito no vosso site? Sim, o nosso site utiliza um gateway de pagamento seguro com encriptação de dados.
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A minha informação pessoal é mantida em privacidade? A sua informação pessoal é privada e confidencial. Não a partilhamos, alugamos ou vendemos sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei.
